Política de reembolso
Superman Boutique
Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar los motivos.
Condiciones de devolución
Para poder optar a un reembolso:
- El cliente dispone de 15 días tras la recepción del producto para presentar una solicitud de devolución.
- El producto debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original.
- Ningún producto dañado, usado o incompleto podrá ser reembolsado.
Procedimiento de devolución
Antes de cualquier devolución, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:
📧 contact@superman-boutique.com
Las instrucciones de devolución (incluida la dirección de devolución) se comunicarán por correo electrónico.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error o producto defectuoso.
Dirección de devolución
Los productos deben devolverse a la dirección facilitada por nuestro servicio de atención al cliente.
📍 País de devolución: Francia
Plazo de reembolso
Tras la recepción y verificación del producto devuelto, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días.
Formas de reembolso
Los reembolsos se realizan mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra:
- PayPal
- Tarjeta bancaria
- Otro medio de pago utilizado en el pedido